服务内容
实时比分、分级会员与多端数据导出
乐竞赛场把赛事数据、会员权益和导出能力装进同一个账号。你在手机上看比分、在平板上追事件流、在桌面端导出整赛季的报表,用的是同一份数据,不用换来换去。
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01
赛事数据服务
数据同步正常
比赛进行时,你看到的不只是最终比分。平台覆盖 21 个运动项目、340 项赛事,每赛季更新约 1.2 万场比赛的比分与事件数据。主流赛事比分在事件发生后 3 秒内刷新,进球、换人、红黄牌、局分这类事件级数据在 8 秒内同步到页面,不用手动下拉也能跟上节奏。
- 按赛事、运动项目、时间段三个维度组合筛选,单张报表最多放 12 个指标
- 数据来源可追溯至原始赛事记录,与 18 家数据服务商、12 家赛事内容机构保持长期合作
- 7×12 小时运行状态监控,重点赛事时段延长至 7×24 小时值守
比分与事件流在同一视图内推进,切换赛事不用重开页面。
02
会员中心与入口速查
32 个入口已就位
注册之后,账号、权益、数据偏好、导出任务、问题反馈和登录安全都收在会员中心里。这份会员中心服务介绍入口对照按用途排开,覆盖 6 大类、32 个入口,你按当下要办的事直接找对应那一行就行,不必在层级里来回点。
会员中心入口按用途分成 6 大类
| 类别 |
你能做什么 |
什么时候用得到 |
| 账号 |
管理登录方式、绑定手机与邮箱、查看当前登录的设备 |
换手机、改密码,或发现陌生设备登录时 |
| 权益 |
查看当前档位、生效时间与已解锁的权益项目 |
升级前后核对权益差别时 |
| 数据 |
设定关注的项目与赛事,调整数据刷新偏好 |
想让首页先显示自己关心的比赛时 |
| 导出 |
发起导出任务、查看历史任务、领取大文件结果 |
做赛后复盘或内容创作之前 |
| 支持 |
提交问题反馈、查看处理进度、取用兼容性排查手册 |
页面打不开或数据不刷新时 |
| 安全 |
管理登录保护、查看异常登录提醒、提交账号注销申请 |
账号出现异常或不再使用时 |
入口按用途分组,一屏之内就能定位到要办的事。
03
三档会员权益对照
随时可升级
观赛会员、赛道会员、领航会员覆盖三种使用强度:偶尔看一场、长期跟踪与复盘、以及需要把数据带出去做内容。下面按权益项目逐行排开,你对号入座即可。
三档会员权益逐项对照
| 权益项目 |
观赛会员 |
赛道会员 |
领航会员 |
| 实时比分与赛事事件 |
基础项 |
完整事件流 |
完整事件流 |
| 历史赛季回溯 |
当赛季 |
全部赛季 |
全部赛季 |
| 数据中心看板 |
未包含 |
含 |
含 |
| 多端同步 |
单端使用 |
多端同步 |
多端同步 |
| 数据导出 |
未包含 |
常见格式 |
CSV、XLSX 与 PNG |
| 单张报表指标 |
基础维度 |
进阶维度 |
最多 12 个指标 |
| 反馈响应 |
常规排队 |
常规排队 |
优先受理 |
| 适合这样的你 |
偶尔看比分 |
长期跟踪与复盘 |
团队协作与内容创作 |
04
数据导出与报表
导出稳定
导出的表格保留时间戳与赛事编号,直接进复盘流程。
需要把数据带走做复盘、写稿或放进自己的表格里,导出任务在会员中心发起即可。本轮迭代后,赛事页面的导出稳定性已经提升,长任务中断的情况明显减少;超过 1 万行的任务生成完成后会通过站内通知提醒你回来领取。
- 支持格式
- CSV / XLSX / PNG
- 单次导出行数上限
- 50000 行
- 任务生成时长
- 30 秒内
- 大任务领取方式
- 超过 10000 行走站内通知
- 导出文件保留
- 7 天后自动删除
05
多端访问能力
五个端已适配
同一个账号在任意一端登录,关注列表、筛选偏好和导出任务都跟着走。下班路上用手机看,回到家换桌面端继续,进度不用重来。
-
iPhone
iOS 14 及以上
-
Android
主流版本覆盖
-
桌面浏览器
宽屏多列视图
-
平板
横竖屏自适应
-
微信内浏览
分享链接直达
同一场比赛,在三种屏幕上保持同样的数据节奏。
06
接入与开通流程
四步即可使用
从注册到看完第一场比赛的数据,新用户平均用时 90 秒。下面是完整路径,把鼠标停在任意一步可以看到这一步需要准备什么。
-
STEP 01
注册账号
手机号或邮箱任选其一,60 秒内完成,默认开通观赛会员。
需要准备:一个常用手机号或邮箱。收不到验证码时可以改用另一种方式验证。
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STEP 02
选定档位
进入会员中心查看三档权益差别,需要数据中心、多端同步或导出能力时再升级。
需要准备:想清楚是偶尔看比分,还是要长期跟踪并导出数据。可先试用再决定。
-
STEP 03
设置关注
勾选常看的运动项目与赛事,首页与数据面板按你的顺序排列。
需要准备:列出三到五个常看项目即可,之后随时能在会员中心增删。
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STEP 04
开始使用
在手机、平板或桌面端登录同一账号,导出与报表在数据中心发起。
需要准备:不需要额外配置。遇到页面异常时到支持中心按步骤自查即可。
从注册到可用,四段路程,每一段都有明确的下一步。